Консультирование клиентов по техническим характеристикам Платформы
Своевременное реагирование на обращения клиентов, поступающих посредством системы service-desk
Настройка функциональных компонентов Платформы по требованиям клиентов, поступающих посредством системы service-desk
Применение обходных решений, связанных с бесперебойным функционированием Платформы
Написание скриптовых сценариев
При наличии инструкции, устранение инцидентов на административной стороне Платформы, при отсутствии — эскалирование заявок соответствующим специалистам
Оперативное реагирование на сообщения от системы мониторинга по поддерживаемым сервисам
Информирование о конфликтных и аварийных ситуациях заинтересованных специалистов и руководителей в соответствии с регламентами службы поддержки
Мы ожидаем
Высшее или среднее-специальное техническое образование
Грамотная устная и письменная речь
Владение английским языком на уровне intermediate
Готовность обучаться, осваивать новые технологии
Эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость, умение принимать решение в критической ситуации
Базовый опыт администрирования ОС семейств Linux/Windows
Базовый опыт программирования Ruby/Python/bash/shell
Мы предлагаем
Работу в продуктовой компании международного масштаба
Конкурентный уровень заработной платы
График работы: 2/2 c 21.00 до 09.00/ с 9.00 до 21.00 (ночные смены и дневные смены чередуются)
Дружный веселый коллектив
Возможен удаленный формат работы
Оформление согласно трудовому законодательству РБ
ДМС, возможность обучения, корпоративные мероприятия
Отклик на вакансию
Заполните форму, чтобы подать заявку на открытую позицию в ActivePlatform.